针对法国部分地区出现的骚乱事件，7月2日，北京商报记者从国内多家旅行社和在线旅游平台了解到，上述企业将密切关注当地动态，随时调整团队游出团计划和当地行程。据悉，目前法国跟团游本身较少，暂未有退团情况发生。今年自出境游重启后，个别目的地偶有安全问题发生，有关部门提醒，游客在选择出境旅游的同时也要确保自身安全。
暂无游客退团需求
“目前，众信旅游已出发的欧洲团队已全面启动相关应急预案。”
据央视新闻7月1日晚报道称，当地时间6月29日晚，一辆载有中国游客的大巴车在法国马赛遭到骚乱分子的围困和攻击，数名游客受轻伤。针对事件发生后，正在、即将或有计划赴欧洲旅行的游客表示出的担忧，众信旅游相关负责人介绍，目前众信的操作、地接、客诉、保险等岗位员工已建立应急工作群组，实时监测境外安全情况，避开危险区域，并每日汇总境外团队行程，全面保证游客在境外的游览安全、顺利地开展。
据了解，上述涉险车内一乘客当时拨打中国驻马赛总领馆领保电话，总领馆工作人员第一时间协助报警，并与警察沟通协调。当晚，该批中国乘客均安全抵达旅馆，并已于6月30日离开法国前往瑞士。
“我们旅行社在法国的团恰好走完了法国的行程，没有产生影响。”一家大型旅游企业相关负责人在被问及对于接下来的暑期是否会对赴法乃至赴欧旅行团做出调整时表示，将根据情况再做调整。
某在线旅游平台相关负责人也证实，目前尚未接到游客退团的需求，后需要看事件的发展。“但法国线路有可能会进行相应的调整。”
法国签证已排到9月下旬
“暑假本身就是赴欧洲旅游的旺季，目前来看需求还是非常大的。”一家头部旅行社企业相关负责人介绍，从签证来看，目前法国团队签证已经排到了9月下旬。因为如果跟团行程是多国连线，就要办理行程天数最多的国家申根签证，从旅游资源和中国游客的喜好来看，法国一直是很热门的旅游目的地，所以签证需求量一直很大。
在产品价格方面，上述负责人表示，赴欧游的产品基本在2万元以上，像瑞士一地深度亲子研学游等产品的价格则在3.8万元左右，价格根据天数、目的地来定。据了解，暑假期间，法瑞意三国产品报名的消费者比较多，价格大概在2万-3万元左右。
据参考消息报道，巴黎市负责旅游的副市长在一场新闻发布会上宣布，巴黎的游客数量今年一季度接近疫情前2019年的水平，国际游客的平均开支则超过了疫情前的水平。2023年1-4月，大巴黎地区接待了约1160万游客，与2022年相比大增27.2%，和2019年同期相比仅少了2.5%。在业内人士看来，法国旅游业也正在加速复苏中，此次部分地区发生骚乱势必会对当地旅游业造成一定的影响，接下来的旅游市场情况还要进一步观察。
在资深旅游专家王兴斌看来，法国部分地区出现骚乱事件发生非常突然，可能会对接下来中国游客赴法国旅游产生一定影响，各旅游企业要根据实际情况适时暂停组团，同时游客应该理解，保证自身安全，配合旅行社做好相关退订工作。
随时调整出国计划
自今年年初以来，正处于恢复中的出境游遭遇连番打击，保证中国游客在出境游过程中的安全成为各旅游企业最重要的使命。
面对法国部分地区的骚乱，不少旅行社企业纷纷对后续的出团计划进行适时调整。广东中旅相关负责人表示：“接下来，我们会时刻关注法国当地的社会动态，随时调整团队游出团计划和当地行程。”
众信旅游相关负责人也表示，目前对于未出发的团队，众信旅游将密切关注当地事态发展，并与酒店、航司、地接社、用车公司、餐厅等各方供应商保持密切沟通，根据当地实际情况随时调整行程安排。
“一般我们在设计产品的时候，会选择社会治安情况总体比较好的目的地，我们已要求领队、地接社以及汽车公司保持高度关注，同时也会要求游客一定跟着行程走，不建议自由活动。此外，我们会密切关注大使馆和领事馆的安全提示，按照警示层级进行相应的后续操作。”上述头部旅行社企业相关负责人提示，法国也是自由行游客青睐的目的地之一，建议一定要合理编排旅游线路，注意自身安全。
尚游汇文旅董事长钟晖建议，旅游本身是追求美好生活的一种行为，如果目的地可能会发生安全性的问题，要尽量避免前往。游客在出境游时要谨记外交部全球领事保护与服务应急热线和当地大使馆的联系方式，并且在出行的过程中尽量避免携带名贵的首饰、手表等物品。针对没有出国旅游经验的游客，最好选择跟着专业的旅行服务机构，由当地导游等人员全程陪同，机构还会安排出境旅游保险，安全性更高。
北京商报记者 吴其芸
